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　　起原：鲁网

　　“才开2万公里的准新车，发动机故障灯反复亮，4S店说要拆发动机换凸轮轴，不仅莫得任何抵偿，还告诉我这是厂家最终决议！”北京车主陈先生（假名）拿起我方的2025款沃尔沃XC60，尽是无奈与歧视。

  （车主供图：发动机故障灯亮起）

　　鲁网记者拜谒发现，陈先生的遭逢并非个例。跟着2026年3.15的附近，沃尔沃凸轮轴故障投诉已演变为寰宇范围内的荟萃爆发，波及2022款至2025款多款主力车型。濒临车主维权波涛，沃尔沃仅推出“免费更换凸轮轴”的单一决议，拒却止境抵偿与调回。

　　准新车拆机贬值，维修后油耗飙升

　　陈先生告诉鲁网记者，其车辆全程在 4S 店珍摄，却在行驶 15000 公里驾驭时，因凸轮轴问题屡次亮起发动机故障灯。初度故障后，4S 店作念系统升级并从头载入ECU运行化，澌灭故障码，隔天后故障复发，最终奉告需拆检发动机更换凸轮轴。“凸轮轴报故障灯后，市区油耗从百公里 7.5 升平直飙升到 8.5 升，高速也从百公里 6.5 升升高到 7.5 升，用车老本编造加多”，更让他无法收受的是，当作发动机中枢部件的凸轮轴，行业广泛以为使用里程可达 10-15 万公里，而我方的车仅行驶 15000 公里就因该部件故障需拆机维修。“准新车拆机不仅龙套原厂安装精度，二手车价值至少贬值几万，厂家却莫得任何抵偿决议，只说不错更换凸轮轴。凸轮轴毕生质保，然而要求建议全程4S店内进行珍摄”。

  （陈先生车辆检测单） 

　　鲁网记者了解到，寰宇各地还有大量沃尔沃车主堕入相似逆境：福州车见地先生（假名）购车不及8个月、行驶8000公里凸轮轴严重磨损；河北车主柳女士（假名）里程不到7000公里就出现发动机抖动；更有车主车辆仅行驶3000公里就触发故障辅导。出保车主的维权之路更粗重，更换凸轮轴的用度高达1.5万至2万元，且配件寰宇缺货，维修周期常达两周以上。

　　事实上，沃尔沃凸轮轴故障并非新问题。鲁网记者搜索发现，早在2025年12月，收罗上就有该故障爆发的关连信息，指出故障主要波及2022款至2026款搭载轻混B系列发动机的S90、S60、XC60等主力车型。其中，2022款至2024款车型问题多荟萃在出保前后，而2025款至2026款新车故障爆发时期大幅提前，呈现明白的批次性颓势特征。在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】上，反应这一问题的滥用者不在少数。

　　车主们广泛怀疑故障与“隐性减配”关联。有车主查询零部件编号发现，近两年沃尔沃可能将蓝本的匈牙利产凸轮轴，替换为价钱更低廉的配件，导致故障车辆行驶里程越来越短。“凸轮轴当作发动机配气机构中枢，平直影响能源输出、燃油经济性和排放适度，厂家不该在这种要津部件上压缩老本”，维权车主们纷纷示意。

　　厂家修起：免费维修即最终决议，拒却调回与抵偿

　　濒临大量投诉，沃尔沃官方仅推出两项应酬步调：一是软件升级科罚故障灯报警，二是确诊硬件故障后免费更换凸轮轴，非论车辆是否在保。但这一决议在推论中误差百出。

　　当先是计谋奉告不充分。多数车主示意，故障发生后反复扣问客服才判辨免费维修计谋，部分出保车主已私费完成维修，破耗1.5万至2万元不等，而厂家对这部分车主的退款诉求作风恍惚，仅示意“需经销商评估”，无长入圭表。其次是拒却止境抵偿，对于车主忽视的车辆贬值耗费、延伸质保等合理诉求，厂家一律以“免费维修即为最终决议”拒却。

　　对于车主强横命令的调回，沃尔沃作风强项：“凸轮轴问题不组成‘调回’的法定条目，故无调回假想”。这与捷豹路虎此前因凸轮轴正时系统颓势主动调回63万辆车的作念法酿成明白对比。车主质疑，证实《颓势汽车居品调回料理条例》，归拢批次车型广泛存在的质料问题已合适颓势界说，厂家有义务启动调回。

  （2025年捷豹路虎对于凸轮轴故障问题的调回公告）

　　销量大跌，沃尔沃难逃凸轮“咒”

　　第三方投诉平台数据直不雅反应了问题的严重性。车质网深远，2025款沃尔沃XC60的125件质料投诉中，发动机电动机故障达88件，占比70.4%，凸轮轴故障是中枢诉求点；沃尔沃关连车型投诉销量比从2023年的万分之23.9，攀升至2026年的万分之87.8，涨幅超2.67倍。

　　自2025年11月以来，仅凸轮轴故障关连投诉就达69条，应酬媒体上关连吐槽更是多达数百条，多个维权群东谈主数达数百东谈主，部分车主将凸轮轴称为“凸轮‘咒’”。

　　鲁网记者搜索数据发现，沃尔沃XC60寰宇零卖量自2025年6月历史高点7179辆逐月下滑，2026年1月已降至2619辆，降幅达63.5%。瑞典原土阛阓也受影响，2026年1月沃尔沃XC60销量同比大跌54.8%。业内分析指出，“安全”是沃尔沃的中枢品牌标签，而中枢部件频发故障且处理拖拉，正在严重透支滥用者信任。

　　针对凸轮轴故障的根柢原因、已私费车主的退款决议、是否开展专项质料排查等问题，鲁网记者屡次拨打沃尔沃400官方客服电话。客服使命主谈主员仅示意“已纪录关连问题并朝上反馈，正在处理进程中”，未给出任何具体回报时限。适度发稿前，鲁网记者未收到沃尔沃厂家的任何书面或电话修起。

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背负裁剪：张恒星 尊龙凯龙时官网